Poskytuje informace médiím o rozhodnutích Rady města Olomouce, činnosti Magistrátu města Olomouce a zprostředkovává informace veřejnosti prostřednictvím vlastních informačních nástrojů, tzn. webových stránek, aplikací a sociálních sítí. Součástí prezentace města je také vydávání periodik jako Olomoucké listy, Olomoucký senior, včetně vydávání příležitostných tisků a publikací. Tyto činnosti jsou náplní práce tiskového oddělení a oddělení marketingu.
Ve spolupráci s oddělením vnějších vztahů se podílí na protokolárním přijetí významných návštěv, včetně zahraničních hostů.
Na oddělení organizačním a sekretariátů členů Rady města Olomouce mohou občané nahlížet do Sbírky zákonů.