Zájemce o poskytnutí nájmu sociálního bytu se dostaví na Magistrát města Olomouce, odbor sociálních věcí konkrétně na Kontaktní místo pro bydlení. Zde obdrží veškeré informace týkající se podání žádosti.
Odbor sociálních věcí vede evidenci žadatelů o nájem sociálních bytů. Odbor sociálních věcí předkládá Radě města Olomouce návrhy na uzavření nájemních smluv na základě zhodnocení sociální a bytové situace žadatele a také s ohledem na naléhavost a rozsah poskytovaných sociálních a zdravotních služeb – toto zhodnocení probíhá v souladu s Pravidly pro podporované bydlení. Uzavření nájemní smlouvy ke konkrétnímu bytu schvaluje Rada města Olomouce.