Poradenství a pomoc příslušníkům národnostních a etnických menšin žijícím ve správním obvodu města Olomouce poskytuje poradce pro národnostní a etnické menšiny. Těmto osobám poskytuje základní a odborné sociální poradenství, vykonává terénní sociální práci a depistáž.
Mezi nejčastější řešené problematiky patří bydlení, nezaměstnanost, pomoc a poradenství při žádostech o sociální dávky, pomoc s uplatňováním práv při integrace cizinců, prevence kriminality, pomoc s řešením případů diskriminace a porušování lidských práv.