Situace, kdy se senior dostane do tíživé sociální situace např. problémy s bydlením, financemi (dávky pro osoby se zdravotním postižením, příspěvek na péči, důchody apod.), ztráta soběstačnosti a schopnosti postarat se o sebe apod.
Těmto osobám poskytuje Magistrát města Olomouce základní a odborné sociální poradenství a pomoc s uplatněním jejich práv.