Situace, kdy se osoba se zdravotním postižení dostane do tíživé sociální situace, např. problémy s bydlením, financemi (dávky pro osoby se zdravotním postižením, příspěvek na péči, invalidní důchody apod.), ztráta soběstačnost a schopnosti postarat se o sebe apod.
Těmto osobám poskytuje Magistrát města Olomouce základní a odborné sociální poradenství a pomoc s uplatněním jejich práv.